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Preguntas frecuentes (FAQ)

Escribo correctamente mi usuario y contraseña pero no consigo entrar en la plataforma de inscripción de la formación en línea.

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Respuesta

  • A veces se trata de un error nimio: escribimos la parte de @educa.madrid.org y no nos percatamos de ello. Conviene intentarlo de nuevo.

  • Si todo está correcto y hemos cambiado de centro, es probable que el coordinador TIC del antiguo centro nos haya desvinculado pero que el coordinador TIC del nuevo centro no nos haya vinculado a este nuevo centro, de modo que el sistema entiende que no estamos en activo y nos rechaza. Hay que dirigirse al coordinador TIC del nuevo centro y pedirle que nos vincule a éste.

  • Si todo está correcto y no hemos cambiado de centro, deberemos dirigirnos a Educamadrid, al teléfono 900 100 172, para que resuelvan el problema.

 



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